Hatályos: 2026. január 1-jétől
Utolsó módosítás: 2026. január 1.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: „ÁSZF") a jelkora Kft. (továbbiakban: „Szolgáltató") által működtetett biosustain.eu weboldal (továbbiakban: „Weboldal") használatára és az azon keresztül történő vásárlásokra vonatkoznak.
Az ÁSZF betartása minden felhasználóra (továbbiakban: „Vevő") kötelező érvényű. A Weboldal használatával és a megrendelés leadásával a Vevő elfogadja jelen feltételeket.
Cégnév: jelkora Kft.
Székhely: 1051 Budapest, Váci út 123.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-41
Képviseli: Nagy István ügyvezető
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 934 8349
Honlap: biosustain.eu
A Szolgáltató étrend-kiegészítő termékek értékesítésével foglalkozik. A termékek nem gyógyszerek, hanem étrend-kiegészítők, amelyek kiegészíthetik az egészséges táplálkozást és életmódot.
Az árak magyar forintban (HUF) értendők, ÁFA-val együtt. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására előzetes értesítés nélkül. A vásárláskor érvényes ár az irányadó.
Az akciós ajánlatok korlátozott ideig érvényesek. Az akció időtartama alatt leadott megrendelésekre az akciós ár vonatkozik.
A megrendelés a weboldalon található megrendelési űrlap kitöltésével és elküldésével lehetséges. A Vevő köteles valós adatokat megadni.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató telefonon visszaigazolja a megrendelést. A Szolgáltató fenntartja a jogot a megrendelés visszautasítására.
A megrendelés leadását követően 24 órán belül a Szolgáltató telefonon felveszi a kapcsolatot a Vevővel a megrendelés részleteinek egyeztetésére.
Utánvét esetén a fizetés a termék átvételekor történik. Előre utalás esetén a megrendelés visszaigazolásától számított 3 munkanapon belül.
Szállítás Magyarország területére történik. Külföldre történő szállítás egyedi elbírálás alapján lehetséges.
A szállítási idő a megrendelés visszaigazolásától számított 2-3 munkanapon belül. Rendkívüli esetekben (pl. készlethiány, időjárás) ez meghosszabbodhat.
A szállítás ingyenes Magyarország területén. A csomagolás diszkrét, nem utal a termék jellegére.
A terméket személyesen vagy meghatalmazott útján lehet átvenni. Sikertelen kézbesítés esetén a futár újabb kézbesítést kísérel meg.
A fogyasztó jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől a termék kézbesítésétől számított 14 napon belül.
Elállás esetén a terméket eredeti csomagolásában, használatlan állapotban kell visszaküldeni. Az egészségvédelmi okokból felbontott csomagolású termékek nem visszaválthatók.
Jogszerű elállás esetén a termék vételárát 14 napon belül visszatérítjük. A visszaküldés költsége a vevőt terheli.
A Szolgáltató szavatot vállal arra, hogy a termék megfelel a jogszabályi előírásoknak és alkalmas a rendeltetésszerű használatra.
30 napos elégedettségi garancia: ha a vevő nem elégedett a termékkel, visszaváltjuk a vételárat (használatlan, eredeti csomagolású termék esetén).
Hibás termék esetén a vevő jogosult kijavításra, cserére vagy visszatérítésre. A kifogást haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított 2 éven belül kell bejelenteni.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért. Az étrend-kiegészítők nem helyettesítik a kiegyensúlyozott táplálkozást és az egészséges életmódot.
Egészségügyi problémák esetén javasolt orvosi konzultáció. A termékek használata előtt olvassa el a csomagoláson található tájékoztatót.
Panaszait a következő módokon jelezheti:
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 934 8349
Postacím: 1051 Budapest, Váci út 123.
Ügyfélfogadás: H-P 9:00-17:00
A panaszokat 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. Fogyasztói jogvitákban igénybe vehető a békéltető testület eljárása.
A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat az Adatvédelmi szabályzat tartalmazza.
Jelen ÁSZF-re és a szerződésre a magyar jog az irányadó. Jogviták rendezésére a magyar bíróságok illetékesek.
Fogyasztói jogviták esetén lehetőség van a békéltető testület igénybevételére vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz való fordulásra.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosított feltételeket a weboldalon tesszük közzé.
Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
Az ÁSZF-fel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal az [email protected] címen vagy a +36 1 934 8349 telefonszámon.
Jelen ÁSZF 2026. január 1. napján lép hatályba és visszavonásig érvényes.
Az információk kizárólag oktatási-tájékoztatási célokat szolgálnak. Bármilyen fizikai aktivitás vagy fogyókúra megkezdése előtt konzultáljon orvosával. Az eredmények egyéni szervezeti jellemzőktől függenek.